【一肚子火】官庄邮政这服务，真是让人忍无可忍！

金紫山

先跟大家说句抱歉，这帖子我是憋着一肚子火气一口气写的，没来得及修改润色，句子可能有点颠三倒四，大家凑合着看，实在是气到不行了。


事情从6月15号说起，那天我一个网购订单突然被取消了，邮政网银跳出来说我登录密码错误。我当时就懵了，我从来没改过这个密码，平时也经常登录查账，怎么可能输错？更离谱的是，系统说我三次输错被锁，可我明明第二次输错就直接锁死了，提示要第二天才能用。


这已经不是第一次了，之前也莫名其妙被锁过两次。上次打客服电话，他们一口咬定是我这边的问题，我跟他们掰扯清楚第二次就锁了，根本不可能输错三次，他们才勉强说受理调查，结果第二天连个回音都没有。


这次我想着干脆去官庄邮政局，把密码重置了，再加办个 UK，以后也安全点。本来客户主动要求办 UK，他们应该高兴才对，结果呢？我把银行卡和身份证递过去，他们二话不说，上来先把我的网银给注销了！


然后就开始了漫长的折腾，搞了好几个小时，一会说系统不行，一会说网络有问题，我输密码输得手都酸了，最后告诉我办不了 UK，让我第二天再去。


第二天我又跑了一趟，他们对着电脑捣鼓了半天，还是说不行，这次换了个理由：说我办的卡太多了，一个人只能有一个网银。我当时就笑了，我说网银本来就只能办一个啊，我想办第二个也办不了，怎么可能我有好几个？


最气人的是，我让他们打个电话问问县公司到底怎么回事，他们就是不肯，宁愿在那瞎试也不请教别人。


我看实在办不了，就说那 UK 我不办了，你们把我的网银恢复回来就行。结果他们又说恢复不了！我真是搞不懂了，你们能随随便便把我的网银注销，怎么就不能重新开通？再说了，我是来办 UK 的，谁让你们上来就给我注销的？


正争着呢，官庄邮政的负责人也过来了，跟着一起帮腔，说我一个人不能办多个网银。我跟他们解释了半天，说我就这一个网银，其他几张卡都是绑定在这个网银下面的，他们根本不听，几个人围着我一个人说，那架势，好像我是来故意闹事的一样。


还说我卡办多了，我就更来气了。我这五张邮政卡，四张都是在你们官庄邮政办的，都是门店不同业务分开用的，只有一张不是。说起来这张还是因为当年在官庄办淘宝卡，非要我存 5000 块钱才能办，我不愿意，去潜山邮政免费就办了。你们当初给我办的时候怎么不说卡多？现在办不了业务了，反倒怪起我来了？就算我卡多，跟办 UK 有半毛钱关系吗？


后来我又打了全国邮政客服，把情况一五一十说了一遍。客服明确告诉我：加办 UK 和网银绑定多少张卡一点关系都没有，而且注销之后的网银完全可以重新开通。


我真是服了，现在都什么年代了，官庄邮政的人连这点最基础的业务知识都不懂，平时也不学习，业务技能差成这样。给他们机会学习，他们不好好学也就算了，态度还这么恶劣。


就因为他们这一通瞎折腾，我那个网购订单被取消了，好不容易秒杀到的特价商品也没了。今天都23号了，我的网银还是瘫在那，所有卡都显示未签约，一想到这事我就火大。我倒要看看，他们到底什么时候能给我办好，到底是我卡多了办不了，还是他们根本就不会办！


还有更离谱的，我有个快件，21号就到潜山了，物流信息写着 “您的邮件于 2012-06-21 13:00:00 （潜山二级处理）未投递成功 其它，收件人不在，今日再投”。


我就纳闷了，我天天店门大开，店里除了我还有两个人，怎么就收件人不在？也没接到任何让我去拿件的电话，这是在演什么戏？
今天都23号了，物流还是没更新，也没人联系我。真不知道这问题是出在潜山邮政，还是官庄邮政？


还有15号我打客服反映的密码被锁的问题，到今天整整8天了，连个调查结果的电话都没有。中国邮政，你可真够牛的！

网事如风

一口气写上这么多，看样子满肚子的。。。。。。{:soso_e120:}

小江轮胎行

我网购的东西比较多，每次都是亲自到邮政局哪里自己去提，而且工作人员服务态度只能用恶劣来形容，从来就没有送上门的。还有就是（潜山二级处理）未投递成功
其它,收件人不在，明日再投
这种情况经常发生，要过俩三天才有电话通知你到了！这个速度我真的很无语！EMS速度蜗牛都能赶上了！

林峰

是这样的，下次你们打电话的时候记得录音，这样你在投诉到潜山，他们就够喝上一壶了，我前年用过！真爽！

村长阿木

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